Educação Financeira
a partir das questões do

Devolução de PIX

Adriana recebeu uma mensagem de um número desconhecido em seu aparelho celular:

Adriana abre sua conta no banco e percebe que o valor de fato entrou em sua conta, mas a conta que enviou o pix era de “Enzo Silva” e não de Lucas.

Questão: O que Adriana NÃO deve fazer?

1. Entrar em contato com o banco e informar a situação da mensagem recebida de Lucas.
2. Falar para Lucas solicitar ao banco a devolução e esperar o banco efetuar a devolução.
3. Fazer o pix de R$150,00 para Lucas, afinal ele quem entrou em contato solicitando a devolução.
4. Não fazer o pix para Lucas, afinal ele informou uma conta diferente da conta que efetuou o pix.

Solução

Alternativa C

Comentários

Nessa questão, trazemos um cenário conhecido como “Golpe do PIX” onde uma pessoa entra em contato solicitando a devolução do pix, que foi efetuado no nome de outra pessoa ou outra conta. A ideia é informar aos alunos sobre a situação e questionar se eles sabem o que deve ser feito em relação a essa questão.

No Brasil, temos diversos registros de pessoas que foram enganadas por conta desse tipo de golpe. Geralmente, após a vítima efetuar o pix, o golpista pede a devolução do pagamento, o que gera a vítima o prejuízo do valor, uma vez que ela encaminhou o pix para uma outra conta.

Por isso, o que se deve fazer é entrar em contato com o banco e informar a situação, solicitar que a pessoa peça ao banco a restituição do valor e não fazer o pagamento para outra pessoa.

Caracterização da questão

• Conteúdo: Erro, Golpe e Segurança


• Fonte: Produção própria

Conhecimentos matemáticos

• Nenhum cálculo matemático é necessário para resolver a questão

Questões relacionadas

• É possível encontrar diversas questões sobre golpe neste material. Em particular, as questões Encomenda bloqueada e Roleta se relacionam com esta.